Cotelco Magdalena informa a la opinión pública, a los viajeros y a los actores del sector turístico que la decisión anunciada por la Aeronáutica Civil de Colombia de inmovilizar temporalmente las aeronaves Airbus A320 que operan en el país responde a una instrucción de carácter global emitida por el fabricante Airbus, luego de identificar la necesidad de realizar una actualización urgente de software en este modelo de aeronaves.

Esta medida preventiva, emitida de manera simultánea para aerolíneas en distintos continentes, tiene como finalidad garantizar la seguridad operacional, y no está relacionada con ninguna situación propia de Santa Marta ni del Departamento del Magdalena. Por el contrario, se trata de un protocolo internacional que requiere que cada aeronave permanezca en tierra hasta que las acciones técnicas sean ejecutadas en sus bases de mantenimiento.

De acuerdo con la información oficial de Airbus, la actualización es indispensable para la correcta operación de la familia de aviones A320, razón por la cual aerolíneas de todo el mundo deberán seguir este procedimiento. En Colombia, la Aerocivil estableció como plazo hasta las 7:00 p. m. de sábado 29 de noviembre para que todas las aeronaves sujetas a la medida permanezcan inmovilizadas y se inicie el proceso técnico correspondiente.

En línea con esta determinación, diferentes aerolíneas han informado sus planes de acción. En el caso de JetSMART Airlines, la compañía confirmó que solo un número reducido de aeronaves de su flota se encuentra alcanzado por la condición técnica descrita y que estas serán atendidas dentro de los plazos establecidos, siguiendo los procedimientos de ingeniería y mantenimiento definidos por el fabricante. Hasta el momento, la aerolínea informó que no existe afectación en la operación de sus vuelos, los cuales continúan desarrollándose según lo programado.

Cotelco Magdalena reitera que esta situación podrá generar reprogramaciones y ajustes operativos en los vuelos nacionales e internacionales durante los próximos días, pero enfatiza que la prioridad es la seguridad de los pasajeros y tripulaciones, así como el cumplimiento estricto de las indicaciones de los organismos de control y del fabricante.

El presidente ejecutivo de Cotelco Magdalena, Omar García Silva, destacó la importancia de mantener la información clara ante la opinión pública. “Es fundamental que los viajeros y los actores del sector turístico comprendan que esta medida no es un asunto local ni afecta particularmente a Santa Marta. Es una instrucción mundial de seguridad emitida por Airbus y adoptada por la Aerocivil para proteger a todos los pasajeros. Confiamos en que el proceso será ágil y en que las operaciones se normalizarán tan pronto los fabricantes y las aerolíneas completen las actualizaciones requeridas”.

El gremio hace un llamado a evitar la desinformación o la difusión de narrativas que puedan afectar injustamente la imagen del destino. Santa Marta continúa operando con normalidad en todos sus servicios turísticos y hoteleros, mientras las aerolíneas gestionan las reprogramaciones internas necesarias.

Finalmente, Cotelco Magdalena invita a los viajeros con reservas aéreas a mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales de sus aerolíneas, que están informando directamente a cada pasajero las alternativas de reacomodación o cambio de vuelo mientras se ejecuta esta medida temporal.

La seguridad aérea es un principio innegociable, y el cumplimiento de estas directrices internacionales reafirma la responsabilidad del sector frente a la protección de los usuarios y la operación confiable del transporte aéreo en el país.